सीपीग्राम्स के अंतर्गत डीजीटी (मुख्यालय) एवं फील्ड संस्थानों में शिकायत निवारण अधिकारी (जीआरओ) तथा उप अपीलीय प्राधिकारियों (एसएए) की घोषणा - तत्संबंधी।